شرایط ارسال و مرجوعی
ارسال کالا
زمان ارسال:
- ارسال با پست: ارسال از طریق پست به تمام نقات ایران انجام می شود و سفارش‌های شما در مدت زمان ۱ روز کاری پس از تأیید پرداخت ارسال خواهند شد. زمان تحویل به مقصد بسته به مکان جغرافیایی شما ممکن است متغیر باشد و به طور معمول بین ۲ تا ۴ روز زمان میبرد.
- ارسال با پیک: ارسال با پیک موتوری فقط برای شهر تهران بوده و پس تایید پرداخت مراحل پردازش و ارسال شروع می شود و حداکثر تا ۱ روز کاری ارسال میشود در صورتی که تمایل به ارسال فوری و لحظه ای دارید با تیم ما هماهنگ کنید.
- قبل از ارسال با پیک هماهنگی های لازم توسط تیم پشتیبانی با شما انجام میشود.
- درصورت که میخواهید پیک توسط شما گرفته شود به تیم پشتیبانی اطلاع بدهید.
- هزینه پیک نامشخص بوده و با توجه به مقصد تعیین میشود. در صورت نیاز به استعلام قیمت میتوانید به تیم ما درخواست بدهید.
- هزینه ارسال با پیک بر عهده مشتری می باشد.
هزینه ارسال با پست:
هزینه ارسال با پست در فروشگاه کاژین برای هر مقدار سفارش از نظر تعداد، ارزش و وزن، مبلغ ثابت ۳۸ هزار تومان است و در صورت دارا بودن شرایط لازم، هزینه ارسال رایگان بوده و در زمان ثبت سفارش اعمال میگردد.
پیگیری سفارش:
پس از ارسال سفارش، شماره پیگیری پست برای شما پیامک و ایمیل خواهد شد که میتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق تارنما ما یا تارنما اداره پست پیگیری کنید.
مرجوعی کالا
شرایط مرجوعی:
مشتریان می‌توانند کالاهای خریداری شده را تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا مرجوع کنند. کالا باید در حالت اولیه خود و بدون استفاده بوده و بسته‌بندی اصلی آن باز نشده باشد.
مراحل مرجوعی:
برای مرجوع کردن کالا، ابتدا با بخش پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید. کالا را به آدرس تعیین شده توسط پشتیبانی ارسال کنید.
هزینه مرجوعی:
در صورتی که کالا به دلیل خطا یا نقص تولیدی یا آسیب فیزیکی مرجوع شود، هزینه ارسال بر عهده ما خواهد بود. در موارد دیگر، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.
بازگشت وجه:
پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی شما ظرف حداکثر ۱ روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
استثنائات
کالاهای که به صورت سفارشی تولید شده‌اند، شامل شرایط مرجوعی نمی‌شوند.
تماس با ما
برای هرگونه سوال یا درخواست مربوط به ارسال و مرجوعی کالا، لطفاً با ما تماس بگیرید
